Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : novembre 2025
Bienvenue sur LIVSECRETS.
En validant votre commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente. Merci de prendre quelques instants pour les lire avec attention.
1. Identité du vendeur
LIVSECRETS
Entreprise individuelle : Nzouetom Ndjeutchta Kangmi Olivia Sabrina
SIREN : 884 659 459
SIRET : 884 659 459 00025
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris – France
Email : livsecretsbeauty@gmail.com
2. Objet
Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles LIVSECRETS propose ses produits de beauté et d’hygiène à la vente sur son site internet.
3. Produits
Tous les produits proposés sont neufs, soigneusement sélectionnés et conformes aux normes en vigueur.
Les photos et descriptions ont pour objectif de représenter fidèlement les produits.
4. Disponibilité des ventes
La boutique ouvre ses portes quelques jours par mois uniquement.
En dehors de ces périodes, les achats ne sont pas possibles.
Les stocks étant limités, un produit peut devenir indisponible après commande.
Dans ce cas, un remboursement sera immédiatement effectué.
5. Prix
Les prix sont affichés en euros TTC.
Les frais d’expédition s’ajoutent au moment du paiement.
6. Paiement
Le règlement est immédiat au moment de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés par Shopify (CB, Apple Pay, etc.).
7. Livraison
Nous livrons en :
🇫🇷 France
🇪🇺 Europe
🇨🇦 Canada
🇺🇸 États-Unis
Les délais varient selon le pays de destination.
Une fois votre commande confiée au transporteur, LIVSECRETS n’est plus responsable des retards, pertes ou dommages liés au transport.
Une réclamation doit alors être faite directement auprès du transporteur.
8. Absence de retours — Produits cosmétiques
Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation :
➡️ Les produits cosmétiques scellés ne peuvent pas être retournés.
Ainsi :
❌ Aucun retour n’est accepté, même si le produit n’a pas été ouvert.
9. Produit défectueux ou erreur dans la commande
Si votre produit arrive endommagé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sous 48 heures à :
📩 livsecretsbeauty@gmail.com
avec photos à l’appui.
Après validation, vous pourrez bénéficier :
✔️ d’un remboursement
ou
✔️ d’un renvoi du produit (selon disponibilité)
10. Frais de retour
Dans les cas exceptionnels où LIVSECRETS demande un retour de produit,
➡️ les frais de retour restent à la charge du client.
11. Remboursements
Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 14 jours après validation.
12. Propriété intellectuelle
Toute reproduction, exploitation ou modification des contenus du site (textes, photos, logos, marque LIVSECRETS) est strictement interdite.
13. Données personnelles
Les données collectées sont traitées dans le respect du RGPD.
(La politique complète se trouve plus bas.)
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux de Paris seront compétents.