Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : novembre 2025
Bienvenue sur le site LIVSECRETS.
La consultation et l’utilisation de ce site impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions de Service.
1. Présentation du site
Le site www.livsecrets.com (ou toute URL associée) est exploité par :
LIVSECRETS
Entreprise individuelle : Nzouetom Ndjeutchta Kangmi Olivia Sabrina
SIREN : 884 659 459
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
📧 Email : livsecretsbeauty@gmail.com
2. Acceptation des Conditions
En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions de Service.
LIVSECRETS peut modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement.
3. Accès au site
LIVSECRETS s’efforce d’assurer une disponibilité continue du site, mais ne peut garantir :
- l’absence d’interruptions,
- l’absence de bugs,
- la continuité totale du service.
L’accès peut être suspendu pour maintenance, mises à jour ou raisons techniques.
4. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à :
- utiliser le site de manière conforme aux lois en vigueur,
- ne pas nuire au bon fonctionnement du site,
- ne pas accéder ou tenter d’accéder aux serveurs de manière frauduleuse.
Toute utilisation malveillante du site entraînera des poursuites.
5. Produits et prix
Les produits proposés sont des produits d’hygiène et de beauté neufs.
Les prix sont indiqués en euros TTC et peuvent être modifiés à tout moment.
6. Commandes
Pour passer commande, le client doit fournir des informations exactes et complètes.
LIVSECRETS se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :
- suspicion de fraude,
- problème de paiement,
- informations erronées fournies par le client.
L’envoi d’un email de confirmation marque l’acceptation de la commande.
7. Paiement
Le paiement est obligatoire et immédiat à la validation du panier.
Les paiements sont sécurisés et traités par Shopify et ses prestataires.
8. Disponibilité des produits
Les ventes sont ouvertes quelques jours par mois uniquement.
Les stocks étant limités, un produit peut devenir indisponible.
En cas d’indisponibilité après commande, un remboursement sera effectué.
9. Livraison
Nous livrons en France, Europe, Canada et États-Unis.
Les délais de livraison varient selon le transporteur.
Une fois le colis remis au transporteur, LIVSECRETS n’est pas responsable des retards ou pertes.
10. Retours
Pour des raisons d’hygiène,
➡️ AUCUN retour n’est accepté, même si le produit n’a pas été ouvert.
(Article L221-28 du Code de la Consommation).
En cas de produit défectueux ou erreur d’envoi, veuillez nous contacter sous 48h à :
📧 livsecretsbeauty@gmail.com
11. Remboursements
En cas de produit défectueux validé, le remboursement se fera sous 14 jours via le même moyen de paiement.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, vidéos, marque LIVSECRETS) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute utilisation non autorisée est interdite.
13. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour :
- le traitement des commandes,
- la gestion du service client,
- l’envoi d’emails transactionnels.
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité (RGPD).
14. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.
LIVSECRETS n’est pas responsable :
- de leur contenu,
- de leur politique de confidentialité,
- ni des dommages pouvant résulter de leur utilisation.
15. Limitation de responsabilité
LIVSECRETS ne peut être tenue responsable :
- d’un mauvais usage du produit,
- d’informations inexactes fournies par le client,
- de dommages indirects liés à l’utilisation du site.
16. Droit applicable
Les présentes Conditions de Service sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.